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 ブランドや各商品によってサイズが異なりますので、商品ページに記載してます寸法を必ずご確認下さい。 |
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お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後ご連絡頂きご注文日より10日以内にご返却頂ければお受けいたします。
ただし、未使用のものに限らせて頂きます。
その場合の返送料およびお買い上げ商品発送時の送料はお客様ご負担になります。
なお、返金は返品商品が到着してから７営業日以内にご指定口座にお振込となります。
その際の振込手数料はお客様ご負担になりますのでご了承下さい。
〜 クレジットカード払いの場合の返金〜
お客様からご返品の商品を受領しだい、返金手続きを開始いたします。
クレジット会社の締め日の関係で一度引き落としされた場合は、翌決済日にクレジット会社からの精算と
させていただきます。
後日、クレジットカード会社から届くご利用明細書に返金の旨が記載されていない場合、お手数ですが
詳細はご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせ下さい。
（個人情報保護法の施行に伴い弊社ではクレジットカード会社保有のお客様の返金詳細内容を確認できません。）
但し商品が製造上の不良品、輸送中に破損した場合、並びに注文内容と異なった商品が誤送された場合
は返却先をご連絡致しますのでご連絡下さい。
交換の場合は返金致しませんが、交換できない場合は早急に返金させて頂きます。
いずれの場合も support@itcollections.co.jp までご連絡下さい。
商品によって返却先が異なりますので、弊社からご案内いたします。
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※「サイズが合わなかった、商品が思っていた物と違った、色が違った」等のお客様のご都合による返品
の場合、返送料およびお買い上げ商品発送時の送料はお客様ご負担になります。
実際の商品の色や素材感が正確に伝わる様に出来る限り努力しておりますが、
お使いのパソコンディスプレイの違いにより、どうしても違いが生じてしまいます。あらかじめご了承下さい。
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| 以下の場合は返品・交換をお受けする事ができませんのでご了承ください。 |
・商品をご注文された日から10日以上経過した場合
・商品のタグ（下げ札）をはずされてしまった場合
・商品を一度でもご使用・洗濯されてしまった場合
・商品を汚損・破損等されてしまった場合
・商品に香水・タバコ等、その他臭いが付着している場合
・商品をお直し等、加工された場合
※商品をご注文され配達日を指定する場合は、ご注文日から10日以内とさせて頂きます。
それ以降のご指定の場合は返品をお受けする事ができませんのでご了承ください。
※ニット・カットソー以外の商品は型崩れ・シワ防止の為、箱でお送りしております。
エコ包装ご希望にて袋での発送の場合は返品をお受けする事ができませんのでご了承ください。
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| 商品の返送方法 |
・事前にsupport@itcollections.co.jp まで返品理由をご記入頂きましてＩＤ番号とお名前をお願いします。
不良品、品違いなど弊社の責任よる場合以外の返品の送料は、お客様のご負担にてお願い致します。
着荷確認の出来ない返品の場合は紛失の恐れがございます。その場合は返品をお受けできません。
返送の場合は必ずお問い合わせが出来ます、宅急便、ゆうパックにてお願い致します。
レターパック不可
クリックポスト不可
・弊社はニット以外は型崩れ、しわにならないよう箱にてお送りしております。
返品の際は箱にてお送りください。 |
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| お知らせの際には下記のご記入を必ずお願いします。 |
・お名前
・お客様ID
・電話番号
・返品の理由
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| 返品をお受けできない商品 |
・お届けから8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様のお手許で汚損・破損等されてしまった商品
・お客様ご指定の刻字入り商品
・ピアス全般（衛生上の観点から返品をお受けしていません）
・バーゲン・セールでお買い求め頂いた商品
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| 商品の返送方法 |
・事前にsupport@itcollections.co.jp まで返品理由をご記入頂きましてＩＤ番号とお名前をお願いします。
不良品、品違いなど弊社の責任よる場合以外の返品の送料は、お客様のご負担にてお願い致します。
返送の場合はお問い合わせが出来ます、宅急便、ゆうパック、郵便定形外配達記録付き、にてお願い致します。
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| サイズ交換 |
| ・指輪は９号、１１号、１３号にての販売ですので、３サイズでの交換は送料はお客様ご負担になりますが、交換致します。
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| サイズ直し |
・有料にて承っております。
但し、商品によってはお直しできない商品がございますので、確認後、ご連絡させて頂きます。
金額は商品到着後にメールにてご連絡させて頂きます。
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| 新品仕上げ |
・有料にて承っております。
キズ、汚れの度合いによって金額が変わりますのでご了承下さい。
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